Question 1

Wie lange dauert der Service?

Accepted Answer

Der Service eines einzelnen Fensters oder einer Tür dauert in der Regel zwischen 15 und 30 Minuten, abhängig vom Zustand und der Zugänglichkeit der Elemente.

Question 2

Ist ein Service auch bei neuen Elementen erforderlich?

Accepted Answer

Ja - auch neue Fenster benötigen regelmäßige Wartung, um den Verschleiß der Beschläge zu verhindern und eine optimale Abdichtung zu gewährleisten.

Question 3

Kann ich die Grundwartung von Fenstern und Türen selbst durchführen?

Accepted Answer

Wir empfehlen die regelmäßige Reinigung von Profilen, Beschlägen und Dichtungen sowie gelegentliches Schmieren beweglicher Teile. Für größere Eingriffe wenden Sie sich bitte an unsere Servicetechniker.

Question 4

Wie oft sollte das Beschlag für optimale Leistung geschmiert werden?

Accepted Answer

Die Beschläge müssen zweimal im Jahr geschmiert werden - beim Übergang zum wärmeren und zum kälteren Teil des Jahres.

Question 5

A-Faktor

Accepted Answer

Der A-Wert wird zur Beschreibung der Dichtigkeit von Fensterfugen verwendet. Konkret gibt der A-Faktor an, wie viele m³ Luft pro Stunde pro Meter Fugenfläche bei einer Druckdifferenz von 1 Pascal bei 0°C und einem Druck von 1013 Millibar durch das Fenster strömt. Je niedriger der A-Wert, desto weniger Luft strömt durch die Fugen.

Question 6

Alarm Sicherheitsglas

Accepted Answer

Gehärtetes Glas mit eingebrannter leitfähiger Schlaufe. Wenn das Glas bricht, wird der elektrische Strom unterbrochen und ein Alarm ausgelöst.

Question 7

Alarm Verbundglas

Accepted Answer

Verbundglas mit eingebetteten leitfähigen Drähten, die bei Glasbruch den elektrischen Strom unterbrechen und das Alarmsystem auslösen.

Question 8

Accepted Answer

Dezibel (dB) ist eine Einheit zur Messung der Schallisolierung. Je höher der Wert, desto besser ist die Schallisolierung des Fensters, oder anders ausgedrückt, desto besser ist die Schalldämpfung. In der Praxis bedeutet das, dass ein Lärm von 90 dB durch ein Glas (Fenster) mit einer Schallisolierung von 36 dB auf 54 dB im Wohnraum reduziert wird.

Question 9

Wo stehen Sie preislich?

Accepted Answer

Wir sind weder die günstigsten noch die teuersten. Es stimmt jedoch, dass wir immer wettbewerbsfähig sind. Für den Preis, den Sie zahlen, werden Sie in Slowenien keine bessere Qualität als unsere finden.

Question 10

Wie viel kostet ein Fenster?

Accepted Answer

Der Preis eines Fensters hängt von mehreren Faktoren ab: dem Typ, den Abmessungen, der Beschläge und dem Zubehör wie Jalousien, Fensterbänken und Insektenschutz. Ein wichtiger Faktor ist auch, ob Sie das Fenster selbst einbauen oder ob dies von AJM-Experten erledigt wird.

Question 11

Wie ist der Prozess, um AJM-Fenster zu erhalten?

Accepted Answer

Der Prozess ist einfach. Rufen Sie uns unter der kostenlosen Nummer 080 14 01 an und vereinbaren Sie einen Termin für den Besuch unseres Spezialisten bei Ihnen zu Hause, der Sie beraten und Messungen vornehmen wird. Die Besichtigung und die Messung sind kostenlos, jedoch müssen Sie möglicherweise ein paar Tage auf das Angebot warten. Wenn Sie keine Besichtigung wünschen, können Sie uns die Maße selbst mitteilen und wir werden Ihnen ein vorläufiges Angebot unterbreiten.

Question 12

Wie ist es bei Ihnen mit den Rabatten?

Accepted Answer

Das ganze Jahr über bemühen wir uns, unseren Kunden ein interessantes Angebot zu bieten, zu dem auch Rabatte gehören. Im Winter bieten wir Winterrabatte an, und während Messen Messe-Rabatte. Bei entsprechender Menge gewähren wir auch Mengenrabatte. Unser Unternehmen ist jedoch sehr flexibel, daher sind wir immer bereit, über Rabatte zu sprechen.

Question 13

Kann ich einen Unterschied in der Farbe zwischen dem Muster und dem Fensterprofil reklamieren?

Accepted Answer

Ja, Farbabweichungen zwischen Serien oder zwischen dem Muster und dem tatsächlichen Zustand auf dem Profil sind möglich und kein Fehler.

Question 14

Deckt die Garantie Schäden durch Feuchtigkeit im Raum ab?

Accepted Answer

Wenn die Luftfeuchtigkeit im Raum über 60 % liegt oder die Belüftung nicht ausreichend ist, gilt die Garantie nicht.

Question 15

Wie lange gilt die Garantie für Griffe und Knöpfe?

Accepted Answer

Die Garantie für Griffe und Handhaben beträgt 5 Jahre, vorausgesetzt, es gibt keine mechanischen Schäden.

Question 16

Deckt die Garantie optische Phänomene auf dem Glas ab?

Accepted Answer

Nein. Interferenzen, Regenbogenstreifen, Anisotropie sind nicht reklamationsfähig.

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